ГАУЗ СО «Ревдинская городская больница» с апреля 2018г. приступила к реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающую первичную медико-санитарную помощь».
• Цель проекта: ПОВЫСИТЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ ДОСТУПНОСТЬЮ И КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В АМБУЛАТОРНЫХ УСЛОВИЯХ
• Задачи, которые предстоит решить для реализации данного проекта:
1. Оптимизировать оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях и повысить удовлетворенность населения доступностью и качеством первичной медико-санитарной помощи.
2. Сформировать у граждан отношение к медицинской организации, как к профессиональной, доброжелательной и настроенной на решение проблем здоровья населения.
Для реализации данного Проекта были выбраны следующие направления:
· Оптимизация работы регистратуры,
· Организация (совершенствование) системы навигации в поликлинике,
· Оптимизация системы маршрутизации путем распределения потоков пациентов в зависимости от цели обращения в поликлинику (выписка рецептов в рамках льготного лекарственного обеспечения, врачебной комиссии, при оформлении листка временной нетрудоспособности и пр.).
· Оптимизация процесса работы кабинета неотложной помощи,
· Оптимизация работы процедурного кабинета, в т.ч. процесса забора крови.
В рамках Проекта будет произведена перепланировка регистратуры поликлиники, распределены потоки, работа электронной очереди, комфортные условия для пациентов, создана визуализация и информатизация движения пациентов, улучшены условия для маломобильной категории граждан.
Реализация проекта должна привести к повышению удовлетворенности пациентов оказываемой помощью, в том числе за счет:
· увеличения времени работы врача непосредственно с пациентом;
· сокращения времени оформления записи на прием к врачу и времени ожидания получения услуги;
· сокращение очередей, времени ожидания пациентом приема врача у кабинета;
· создания комфортной и доступной среды для пациентов поликлиники.
Также намечен комплекс мер по повышению эффективности, качества и безопасности труда медперсонала, за счет сокращения потерь времени и материалов.
С момента реализации проекта рабочей группой проведена работа по анкетированию пациентов и сотрудников для оценки качества оказания медицинской помощи и условий её улучшения, организовано обучение персонала, осуществлен сбор информации о ключевых проблемах в организации поликлиники и многое другое.
Коллектив ГАУЗ «РГБ» понимает важность начатого проекта, как для пациентов, так и для самих сотрудников.
Уважаемые горожане!
Приглашаем вас принять участие в реализации Проекта и заполнить анкету. Анкета анонимная, данные будут проанализированы в обобщенном виде.
Скачать бланк анкеты можно здесь.
Заполненную анкету нужно прислать на адрес электронной почты rgb-medprof@yandex.ru
Благодарим за участие в опросе!
Приказ Министерства здравоохранения Свердловской области от 8 августа 2018г. №1340-п «О реализации приоритетного регионального проекта "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на территории Свердловской области" в медицинских организация Свердловской области в 2018 году»
Приказ ГБУЗ СО «РЕВДИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА» от 29.01.2018 №77-п «О реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника» в ГБУЗ СО «Ревдинская ГБ»
Приказ ГБУЗ СО «РЕВДИНСКАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА» от 16.08.2018 №398-п «О реализации приоритетного регионального проекта «Создание новой модели МО, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на территории СО» в МО СО в 2018 году»
Дорожная карта
ТПР взрослая
ТПР детская
Этапы реализации проекта
Январь 2019
Февраль 2019
Май 2019
Июнь 2019
Как изменилась детская поликлиника Ревды. Видеоэкскурсия
Приказ "О реализации мероприятий по созданию и тиражированию "Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь", в ГБУЗ СО "Ревдинская городская больница" в 2020 году"